Wer treibt den KI-Einsatz an?
Am häufigsten werden Mitarbeitende als Treiber des KI-Einsatzes genannt: Das sagen knapp ein Viertel der Arbeitnehmenden, die KI-Tools in ihrer Tätigkeit nutzen.
Die IU Studie deckt außerdem eine Diskrepanz in der Wahrnehmung zwischen befragten Mitarbeitenden mit und ohne Führungsposition auf: Führungskräfte sehen sich selbst am häufigsten als Treiber des KI-Einsatzes. Bei Befragten ohne Führungsposition landen Führungskräfte dagegen nur auf Platz 4.
Frage: Wer treibt den Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT, Copilot, DALL·E) in Ihrem Unternehmen hauptsächlich voran?
Top-5-Nennungen; nur Befragte, die KI-Tools in ihrer Tätigkeit nutzen
Auszug aus abgefragten Statements; nur Antworten „Stimme ich voll und ganz zu“ und „Stimme ich eher zu“ auf 4er-Skala
Die Ergebnisse zeigen: KI-Innovation lässt sich nicht einfach anordnen. Führungskräfte sollten Mitarbeitenden gezielt Freiräume zum Experimentieren geben, sie frühzeitig in Veränderungsprozesse einbinden und den Austausch von Wissen und Erfahrungen fördern. So können Mitarbeitende unternehmerisch handeln, Innovationen aus dem Unternehmen heraus vorantreiben und zu einem nachhaltigen Wandel beitragen.“
Prof.ⁱⁿ Dr.ⁱⁿ Anne Gfrerer
Professorin für Wirtschaftsinformatik an der IU Internationalen Hochschule, Unternehmerin und Aufsichtsrätin
Schwerpunkt
Kommunikationslücke im KI-Change
Change-Management bedeutet Führung, Beteiligung und Kommunikation (siehe Summary). Doch die Mehrheit der Arbeitnehmenden erkennen keine klare KI-Strategie im Unternehmen. Und fast ein Drittel fühlen sich in Sachen KI sogar von ihrer Führungskraft im Stich gelassen. „Das zeigt deutlich, dass die Unternehmen in puncto Change-Management und KI-Transformation noch deutlich Luft nach oben haben“, bewertet Prof.ⁱⁿ Dr.ⁱⁿ Anne Gfrerer, Professorin für Wirtschaftsinformatik an der IU Internationalen Hochschule. „Dabei können die Wahrnehmungen je nach Management-Level recht unterschiedlich sein. Insbesondere gilt es, das mittlere Management im Rahmen des Change-Managements gezielt abzuholen und zu adressieren.“
Klare KI-Strategie? Sehen viele nicht
Weniger als jede:r Dritte erkennt eine klare KI-Strategie im Unternehmen. Befragte Führungskräfte (39,2 Prozent) tun dies häufiger als Arbeitnehmende ohne Führungsposition (24,9 Prozent).
Mehr als jede:r Fünfte sieht sich nicht in der Lage, die Frage zu beurteilen. Auch hier gibt es eine Diskrepanz zwischen befragten Führungskräften (11,6 Prozent) und Nicht-Führungskräften (24,3 Prozent).
Frage: Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Mein Unternehmen hat eine klare Strategie für den Einsatz von KI.“
Auszug aus abgefragten Statements
KI im Unternehmen: häufig keine Erwartung und kaum Weiterbildung
Fast zwei Drittel der Arbeitnehmenden spüren in ihrem Unternehmen keine Erwartung, KI-Tools zu nutzen. Zugleich geben jeweils weniger als ein Drittel an, dass eigenständige Weiterbildung im Bereich KI erwartet wird bzw. dass ihr Unternehmen Schulungen zum Umgang mit KI-Tools anbietet.
Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
Auszug aus abgefragten Statements
Welche Kompetenzen werden künftig erwartet? Für viele unklar
40,8 Prozent der Arbeitnehmenden sind der Meinung, ihr Unternehmen kommuniziere nicht deutlich, welche Kompetenzen künftig von ihnen erwartet werden. Befragte mit Führungsposition sagen das ähnlich oft wie Befragte ohne Führungsposition.
Frage: Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Mein Unternehmen kommuniziert klar, welche Kompetenzen künftig von mir erwartet werden.“
Auszug aus abgefragten Statements
„Beim Thema KI fühle ich mich von meiner Führungskraft alleingelassen.“
Fast ein Drittel der Arbeitnehmenden fühlen sich beim Thema KI von der eigenen Führungskraft alleingelassen. Im Vergleich zu Befragten ohne Führungsposition (27,8 Prozent) sagen das befragte Führungskräfte tendenziell häufiger (35,1 Prozent). Das zeigt: Auch Führungskräfte brauchen Orientierung und Unterstützung durch ihre eigenen Vorgesetzten, um den KI-Change wirksam begleiten zu können.
Frage: Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Beim Thema KI fühle ich mich von meiner Führungskraft alleingelassen.“
Auszug aus abgefragten Statements
Die Ergebnisse zeichnen das Bild einer KI-Transformation, bei der zentrale Elemente des Change-Managements vielerorts noch nicht ausreichend greifen. Dort, wo eine klare Strategie, passende Weiterbildungsangebote und Transparenz über künftige Kompetenzanforderungen fehlen, bleibt für viele Arbeitnehmende unklar, was der Wandel konkret für ihren täglichen Arbeitsalltag bedeutet. Genau diese Orientierung ist jedoch entscheidend. Denn Verunsicherung entsteht oft nicht durch die Technologie selbst, sondern dadurch, dass niemand sagt, wie sich die eigene Arbeitsweise konkret verändern soll. Führungskräfte sind deshalb gefordert, den Wandel konkret zu übersetzen, zugänglicher zu machen und Perspektiven zu schaffen, um ihre Mitarbeitenden gezielt zu befähigen.“
Prof. Dr. Philipp Diebold
Professor für Wirtschaftsinformatik an der IU Internationalen Hochschule und Geschäftsführer eines Beratungsunternehmens
KI-Kompetenz als Führungsfrage
Führungskräfte werden im Umgang mit KI-Tools nicht durchweg als kompetent wahrgenommen: Fast ein Drittel der Arbeitnehmenden schätzen die KI-Kompetenz ihrer direkten Führungskraft als eher gering ein. Und 5,4 Prozent der Befragten sehen gar keine KI-Kompetenz bei ihrer Führungskraft.
Auffällig ist, dass Befragte ohne Führungsposition die KI-Kompetenzen ihrer direkten Führungskraft seltener als eher oder sehr hoch einschätzen (44,1 Prozent) als Befragte mit Führungsposition (60,4 Prozent).
Frage: Wie schätzen Sie die Kompetenzen Ihrer direkten Führungskraft im Umgang mit KI-Tools (z. B. ChatGPT, Copilot, DALL·E) ein?
Nur Befragte, die KI-Tools in ihrer Tätigkeit nutzen und eine direkte Führungskraft haben
Dass fast ein Drittel der Arbeitnehmenden die KI-Kompetenz ihrer direkten Führungskraft als eher gering einschätzt, sollte Unternehmen zu denken geben. Wer im KI-Wandel führen will, muss KI verstehen und als Vorbild agieren: Führungskräfte müssen einschätzen können, was mit KI geht und was nicht – und vor allem, wie sich dadurch Arbeitsweisen verändern. Wer KI erfolgreich im Unternehmen verankern will, muss deshalb auch in die KI-Kompetenz seiner:ihrer Führungskräfte investieren.“
Prof. Dr. Philipp Diebold
Professor für Wirtschaftsinformatik an der IU Internationalen Hochschule und Geschäftsführer eines Beratungsunternehmens
