Weniger als die Hälfte der Arbeitnehmenden nutzen KI
KI ist in aller Munde, aber noch nicht in jedem Unternehmen angekommen: 45,5 Prozent der Arbeitnehmenden in Deutschland nutzen KI-Tools wie ChatGPT oder Copilot in ihrer Tätigkeit.
Die IU Studie zum Einsatz von KI in Unternehmen zeigt auch: 61,6 Prozent der befragten Führungskräfte nutzen KI-Tools. Bei den Befragten ohne Führungsposition sind es mit 40,3 Prozent deutlich weniger.
Frage: Nutzen Sie KI-Tools (z. B. ChatGPT, Copilot, DALL·E) in Ihrer Tätigkeit in Ihrem Unternehmen?
72,4 %
Befragte gesamt
„KI-Tools verstärken meine eigenen Fähigkeiten.“
Frage: Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „KI-Tools verstärken meine eigenen Fähigkeiten.“
Auszug aus abgefragten Statements; nur Befragte, die KI-Tools in ihrer Tätigkeit nutzen; nur Antworten „Stimme ich voll und ganz zu“ und „Stimme ich eher zu“ auf 4er-Skala
81,5 %
Befragte
mit Führungsposition
68,0 %
Befragte
ohne Führungsposition
Von ungeeignet bis unerlaubt: Warum KI noch nicht genutzt wird
Die Hälfte der Arbeitnehmenden, die in ihrer Tätigkeit keine KI einsetzen, begründen dies damit, dass Künstliche Intelligenz für ihre Tätigkeit nicht geeignet ist. Außerdem nennt nahezu jede:r Fünfte Datenschutz- bzw. rechtliche Vorgaben als Grund gegen die Nutzung.
10,6 Prozent der Befragten geben außerdem an, dass KI in ihrem Unternehmen nicht erlaubt sei.
Frage: Aus welchen Gründen nutzen Sie keine KI-Tools (z. B. ChatGPT, Copilot, DALL·E) in Ihrer Tätigkeit in Ihrem Unternehmen?
Top-10-Nennungen; nur Befragte, die keine KI-Tools in ihrer Tätigkeit nutzen
Im Mittelpunkt der KI-Transformation sollte nicht die Frage stehen, ob KI Menschen ersetzt, sondern wie KI Menschen besser macht. KI entfaltet ihren größten Mehrwert, wenn sie menschliche Fähigkeiten verstärkt, indem sie Informationen aufbereitet, Routinen übernimmt und somit bessere Entscheidungen ermöglicht. Das zeigen auch die Ergebnisse unserer Studie. Es braucht klare Leitlinien, Qualifizierung und vor allem Role-Models im Leadership-Team, die Mitarbeitende befähigen und dadurch die KI-Transformation zur Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit ihrer Organisation optimal nutzen können.“
Prof.ⁱⁿ Dr.ⁱⁿ Anne Gfrerer
Professorin für Wirtschaftsinformatik an der IU Internationalen Hochschule, Unternehmerin und Aufsichtsrätin
Schwerpunkt
Zwischen Chancen und Belastung: Change durch KI
Der Einsatz von KI in Unternehmen nimmt laut den Arbeitnehmenden zu – allerdings nicht überall gleich stark. Auch die Erfahrungen damit fallen unterschiedlich aus: Viele sehen im KI-Einsatz eine Chance. Zugleich berichtet ein Teil der KI-Nutzenden von gestiegener Arbeitsbelastung oder gesunkener Produktivität.
Bei Befragten mit Führungsverantwortung zeigt sich diese Ambivalenz besonders deutlich: Sie bewerten die Entwicklung im Vergleich zu den befragten Personen ohne Führungsposition häufiger als Chance – und nehmen sie zugleich häufiger als Belastung wahr.
KI-Einsatz in Unternehmen steigt
75,2 Prozent der Arbeitnehmenden in Deutschland beobachten, dass in ihrem Unternehmen der Einsatz von KI steigt. Allerdings nehmen nur knapp ein Drittel (32,8 Prozent) einen eher bzw. sehr starken Anstieg wahr.
Frage: Inwieweit nehmen Sie in Ihrem Unternehmen einen zunehmenden KI-Einsatz allgemein wahr?
KI als Chance? Ja, sagen vor allem Führungskräfte
54,3 Prozent der Befragten, die einen zunehmenden KI-Einsatz in ihrem Unternehmen wahrnehmen, sehen darin eine eher oder sehr starke Chance für ihre Tätigkeit. Unter den Führungskräften sind es zwei Drittel (66,5 Prozent).
Frage: Inwieweit nehmen Sie den zunehmenden KI-Einsatz als Chance für Ihre Tätigkeit in Ihrem Unternehmen wahr?
Nur Befragte, die einen zunehmenden KI-Einsatz in ihrem Unternehmen wahrnehmen
KI als Belastung? Auch hier stimmen Führungskräfte häufiger zu
Für 26,2 Prozent stellt der zunehmende KI-Einsatz hingegen eine eher starke bzw. sehr starke Belastung dar. Auch das geben befragte Führungskräfte (33,3 Prozent) häufiger an als Arbeitnehmende ohne Führungsposition (23,6 Prozent).
Frage: Inwieweit nehmen Sie den zunehmenden KI-Einsatz als Belastung für Ihre Tätigkeit in Ihrem Unternehmen wahr?
Nur Befragte, die einen zunehmenden KI-Einsatz in ihrem Unternehmen wahrnehmen
Die Kehrseite von KI: mehr Arbeitsbelastung, weniger Produktivität?
Frage: Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
Auszug aus abgefragten Statements; nur Befragte, die KI-Tools in ihrer Tätigkeit nutzen; nur Antworten „Stimme ich voll und ganz zu“ und „Stimme ich eher zu“ auf 4er-Skala
Wer KI lediglich einführt, wird nicht automatisch produktiver. Im Gegenteil: Ohne klare Prozesse, Qualifizierung und Begleitung kann KI die Arbeitsbelastung sogar erhöhen und die Produktivität kurzfristig verringern. Das zeigen die Ergebnisse unserer Studie. Das eigentliche Problem ist somit nicht die Technologie selbst, sondern wie sie in bestehende Arbeitsweisen eingebettet wird. Erfolgreiche Unternehmen behandeln KI deshalb nicht als IT-Projekt, sondern als Change-Projekt, das bestehende Arbeitsweisen hinterfragt und mit echter Führung und Qualifizierung neu gestaltet.“
Prof. Dr. Philipp Diebold
Professor für Wirtschaftsinformatik an der IU Internationalen Hochschule und Geschäftsführer eines Beratungsunternehmens
Gut vorbereitet auf die KI-Transformation? Viele sagen: Nein
Mehr als die Hälfte der Arbeitnehmenden in Deutschland fühlen sich nicht gut auf die fortschreitende KI-Entwicklung vorbereitet. Führungskräfte sagen das fast ebenso häufig wie Personen ohne Führungsposition.
Rund ein Drittel der Befragten fühlen sich dagegen gut vorbereitet. Hier zeigen sich deutliche Unterschiede: Befragte Führungskräfte fühlen sich häufiger gut vorbereitet als Arbeitnehmende ohne Führungsposition.
Frage: Inwieweit stimmen Sie der folgenden Aussage zu? „Ich fühle mich auf die fortschreitende KI-Entwicklung gut vorbereitet.“
Auszug aus abgefragten Statements
Die Studienergebnisse zeigen ein typisches Muster vieler Technologieeinführungen. Die technische Implementierung erfolgt in der Regel schneller, als die Belegschaft sich mit der Thematik auseinandersetzen kann. Das erklärt, warum sich mehr als die Hälfte der Befragten unzureichend auf die durch KI verursachten Veränderungen vorbereitet fühlen. Dabei wiederholen sich bekannte Muster. Unternehmen investieren in KI-Anwendungen, ohne gleichzeitig Nutzungsszenarien, Governance, Qualifizierung und Prozessanpassungen ausreichend zu berücksichtigen. Doch genau diese Faktoren entscheiden darüber, ob aus einer verfügbaren Technologie tatsächlich ein Produktivitätsgewinn entsteht und die Changeability der Unternehmen steigt.“
Prof.ⁱⁿ Dr.ⁱⁿ Anne Gfrerer
Professorin für Wirtschaftsinformatik an der IU Internationalen Hochschule, Unternehmerin und Aufsichtsrätin
