Bachelor Betriebswirtschaftslehre und CX Management (B.A.)

Wenn Du BWL-Kompetenzen mit Customer Experience Management kombinierst, bist Du vor allem eines: begehrt. Immer mehr Unternehmen suchen Mitarbeiter:innen, die wissen, wie man positive Kundenerlebnisse mit einem effizienten, wirtschaftlichen Gedanken verknüpft. Werde zum Beispiel: 

Deinen Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management Bachelor kannst Du an der IU im Fernstudium absolvieren. Hier erfährst Du, wie Dein Studium an der IU funktioniert und was Deine Vorteile im Studienmodell des Fernstudiums sind.  

In der modernen Welt braucht es digitale Strategien, um digitale Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Mit Deinem Bachelor Betriebswirtschaftslehre und Costumer Experience Management bereitest Du Dich auf die Rolle zwischen digitalen Technologien und innovativen Marketingkonzepten vor. Dabei lernst Du, wie Du entlang der Customer Journey die Wertschöpfung steigern kannst. Dein Ziel? Für maximale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sorgen. Nach Deinem Bachelorabschluss bist Du bereit, verantwortungsvolle und zukunftsweisende Positionen zu übernehmen. 

Noch ein Vorteil an Deinem Studium an der IU? Du hast Spaß dabei Dich weiterzubilden! Schließlich beschäftigst Du Dich mit aktuellen und interessanten Themen – und Du bist dabei so flexibel wie möglich mit innovativen Lerntools und durchdachten Studienprogrammen. Damit bringst Du Dich auf das nächste Karrierelevel. 

Im Zentrum Deines Bachelorstudiums steht der Nutzer. Und damit die Customer-Centric Logik. Dabei beschäftigst Du Dich mit zentralen CX-Trends wie Flexibility, Positivity, Purpose, Privacy und Added Value. Noch besser lernst Du die Nutzer und ihre Wünsche in Modulen wie Customer Centricity, qualitative Forschungsmethoden und Storytelling kennen. Während Deines gesamten Studiums verknüpfst Du stets die digitalen und physischen Touchpoints entlang der Customer Journey. Dadurch schaffst Du höchsten Mehrwert für die Kund:innen. CXM-Kompetenzen, betriebswirtschaftliche Grundlagen und ein Auge für Kundenwünsche: Das alles und mehr lernst Du in Deinem Studium! 

Nach Deinem Abschluss in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management stehen Dir alle Türen offen. Du kannst in zahlreichen Branchen starten! Du arbeitest zum Beispiel als Customer Experience, Customer Journey Manager:in oder Consultant im Bereich Service Management. Dabei nutzt Du Deine kreativen Fähigkeiten, um Kund:innen von Deinem Unternehmen zu überzeugen. Gerade in einer Zeit des Überflusses auf dem Markt sorgst Du dafür, dass Euer Produkt bei den Kunden hoch im Kurs ist. Natürlich immer mit dem Fokus auf Userbility und Nutzerfreundlichkeit. 

Schön, dass Du Dich entschieden hast, alles über Dein Studium und die IU Internationale Hochschule zu erfahren. Fordere hier Dein Infomaterial an – kostenlos und unverbindlich.