Bachelor Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management (B.A.)

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Bring mehr digitale Kundenerlebnisse in die Unternehmenswelt. Starte Dein Studium BWL und Customer Experience Management. 

Fernstudium

Sprache : Deutsch

Millennial-Geschäftsfrau lächelt in einem Sitzungssaal in die Kamera Millennial-Geschäftsfrau lächelt in einem Sitzungssaal in die Kamera
Bachelorstudium

Sorge für mehr WOW. Und mehr Wissen. Studiere Betriebswirtschaftslehre und CX Management.

Betriebswirtschaft ist heutzutage alles andere als langweilig. Neben fundiertem BWL- und Marketing-Know-how müssen die Manager:innen der Zukunft digitale Strategien entwickeln. Und sich mit Customer Experience Management (CXM oder CEM) auskennen. Ein System aus neuen Technologien und Marketingstrategien, die ein Ziel haben: maximale Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Mit diesem BWL Studium lernst Du zusätzlich alles über das Customer Experience Management. Und wie Du entlang der Customer Journey die Wertschöpfung steigern kannst.   

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In unserem kostenlosen und unverbindlichen Infomaterial erfährst Du unter anderem alles über:

  • Inhalte Deines Studiums
  • Zulassung und Bewerbung
  • Preise im Detail
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Karriere

Deine Karriere? Erlebnis- und ergebnisorientiert.

Wenn Du BWL-Kompetenzen mit Customer Experience Management kombinierst, bist Du vor allem eines: begehrt. Immer mehr Unternehmen suchen Mitarbeiter:innen, die wissen, wie man positive Kundenerlebnisse mit einem effizienten, wirtschaftlichen Gedanken verknüpft. Werde zum Beispiel: 

Wähle, wie Du Betriebswirtschaftslehre und Costumer Experience Management e an der IU studieren möch

Deinen Betriebswirtschaftslehre und Costumer Experience Management Bachelor kannst Du an der IU im Fernstudium absolvieren. Hier erfährst Du, wie Dein Studium an der IU funktioniert und was Deine Vorteile im Studienmodell des Fernstudiums sind.  

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Wir ziehen um

Ab dem 01.03. gehört der virtuelle Campus des Kombistudiums zum IU Fernstudium und findet dann in diesem neuen Umfeld statt. Für Dich ändert sich weiter nichts: Du profitierst auch hier von interaktiven Lehrveranstaltungen über Videochat, smarter Online-Lehre und dem Austausch mit Dozent:innen und Studierenden.

Infos per Post

Ich habe die Datenschutzerklärung sowie die Informationen zum Widerrufsrecht und zu den Verantwortlichen zur Kenntnis genommen.

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Fernstudium

Für maximale Freiheit – 100% flexibel studieren 

Du absolvierst Dein Online-Studium völlig selbstbestimmt – wann, wo und wie Du willst! Hol Dir dabei den besten Mix aus innovativen Lerntools, interaktiven Lehrformaten über Videochat (live oder on demand) und persönlicher Betreuung.

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Abschluss
Bachelor of Arts
Staatlich anerkannt & zertifiziert*
Deutsch
Zulassungsvoraussetzungen
Mit und ohne Abitur
Ohne NC und Wartesemester
Vorteile der Studienform
Flexibles lernen auf dem Online-Campus – wann und wo Du willst
Innovative Learn-App IU Learn und Online-Campus
Studium neben dem Beruf möglich: Dank 100% Online-Lehre
Persönliche Betreuung durch Studienberater:innen, Lehrende, Study Coaches und Karriere Coaches
Deine Online-Prüfungen 24/7 bequem von zu Hause aus
Campus
Virtueller Campus – 100 % online
Zeitmodell
Studienbeginn jederzeit
Vollzeit – 36 Monate
Teilzeit I – 48 Monate
Teilzeit II – 72 Monate
Online studieren

* Informationen zur Akkreditierung und der staatlichen Genehmigung findest Du auf der Unterseite des Studiengangs.

Warum Du Betriebwirtschaftslehre und Costumer Experience Management studieren solltest  

In der modernen Welt braucht es digitale Strategien, um digitale Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Mit Deinem Bachelor Betriebswirtschaftslehre und Costumer Experience Management bereitest Du Dich auf die Rolle zwischen digitalen Technologien und innovativen Marketingkonzepten vor. Dabei lernst Du, wie Du entlang der Costumer Journey die Wertschöpfung steigern kannst. Dein Ziel? Für maximiale Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sorgen. Nach Deinem Bachelorabschluss bist Du bereit, verantwortungsvolle und zukunftsweisende Positionen zu übernehmen.  

Noch ein Vorteil an Deinem Studium an der IU? Du hast Spaß dabei Dich weiterzubilden! Schließlich beschäftigst Du dich mit aktuellen und interessanten Themen – und Du bist dabei so flexibel wie möglich mit innovativen Lerntools und durchdachten Studienprogrammen. Damit bringst Du Dich auf das nächste Karrierelevel

  
So sieht Dein Betriebswirtschaftslehre und Costumer Experience Management Studium an der IU aus  

Im Zentrum Deines Bachelorstudiums steht der Nutzer. Und damit die Customer-Centric Logik. Dabei beschäftigst Du Dich mit zentralen CX-Trends wie Flexibility, Positivity, Purpose, Privacy und Added Value. Noch besser lernst Du die Nutzer und ihre Wünsche in Modulen wie Customer Centricity, qualitative Forschungsmethoden und Storytelling kennen. Während Deines gesamten Studiums verknüpfst Du stets die digitalen und physischen Touchpoints entlang der Customer Journey. Dadurch schaffst Du höchsten Mehrwert für die Kund:innen. CXM-Kompetenzen, betriebswirtschaftliche Grundlagen und ein Auge für Kundenwünsche: Das alles und mehr lernst Du in Deinem Studium! 

 

Blick in die Zukunft: Das machst Du nach dem Studium? 

Nach Deinem Abschluss in Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management stehen Dir alle Türen offen. Du kannst in zahlreichen Branchen starten! Du arbeitest zum Beispiel als Customer Experience, Customer Journey Manager:in oder Consultant im Bereich Service Management. Dabei nutzt Du Deine kreativen Fähigkeiten, um Kund:innen von Deinem Unternehmen zu überzeugen. Gerade in einer Zeit des Überflusses auf dem Markt sorgst Du dafür, dass euer Produkt bei den Kunden hoch im Kurs ist. Natürlich immer mit dem Fokus auf Userbility und Nutzerfreundlichkeit. 

Die wichtigsten Fragen zum Studium Betriebswirtschaftslehre und Costumer Experience Management

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Schön, dass Du Dich entschieden hast, alles über Dein Studium und die IU Internationale Hochschule zu erfahren. Fordere hier Dein Infomaterial an – kostenlos und unverbindlich.

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Ab dem 01.03. gehört der virtuelle Campus des Kombistudiums zum IU Fernstudium und findet dann in diesem neuen Umfeld statt. Für Dich ändert sich weiter nichts: Du profitierst auch hier von interaktiven Lehrveranstaltungen über Videochat, smarter Online-Lehre und dem Austausch mit Dozent:innen und Studierenden.

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