Fernstudium

Bachelor
Tourismusmanagement (B.A.)

Das Produktmanagement ist das Kernstück der Reiseveranstaltungsbranche. Basierend auf einer genauen Analyse des Marktes, Nachfragetrends sowie des Wettbewerbs konzipieren Produktmanager:innen aus Reisedienstleistungen ein erfolgversprechendes Produkt. Dabei kommt dem Einkauf sowie der Preisgestaltung eine zentrale Rolle zu. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb werden Inhalte, Volumina, Zulieferverträge sowie die Qualitätssicherung ganzheitlich gesteuert. Hierzu sind gute Projektmanagement-Kompetenzen, Zahlenaffinität, der Umgang mit entsprechenden IT-Tools sowie der Blick für „das Ganze“ gefragt.

Die Entwicklung des Tourismus in den touristischen Zielgebieten erfolgt heute ausschließlich durch eigens gegründete Destination Management Organisationen (DMOs). Sie verfolgen die strategische Entwicklung der Destination aus dem Blickwinkel einer Maximierung der positiven touristischen Effekte und Minimierung der negativen Effekte für die ansässigen Unternehmen, die lokale Bevölkerung sowie die Umwelt. Basierend auf Entwicklungskonzeptionen werden Maßnahmen definiert und die Finanzierung für deren Umsetzung akquiriert. Destinationsmanager:innen müssen zahlreiche Interessen berücksichtigen, Konsens bei unterschiedlichen Zielvorstellungen herstellen. Neben guten Projektmanagement-Fähigkeiten sollten Destinationsmanager:innen flexibel auf sich rasch einstellende Veränderungen reagieren können. Häufig bestehen enge Schnittmengen mit der Wirtschaftsförderung einer Destination.

Online-Reiseportale und Online Travel Agencies (OTAs) nehmen im Vertriebs-Mix der Touristik seit Jahren einen stetig wachsenden Anteil ein. Ähnlich wie der stationäre Vertrieb (Reisebüros) vertreiben sie Reisedienstleistungen (einzeln oder als Paket) an die Endverbraucher:innen gegen eine Provision. Zusätzlich zu diesem klassischen Geschäftsmodell generieren OTAs Einnahmen durch Schnittstellen der Computerreservierungssysteme von Vertragspartner:innen aus vor- und nachgelagerten Bereichen (z. B. Mietwagen, Reiseversicherungen). Sie stellen damit häufig hybride Geschäftsmodelle dar (Reiseveranstaltende und Reisevertrieb). Neben der guten Fachkenntnis der Touristik benötigen Online-Reisevertriebsexpert:innen ein hohes Maß an IT-Verständnis, um die technologischen Voraussetzungen und Weiterentwicklungen der Vertriebssysteme, Datenstandards etc. zu garantieren. Auch spielen Kenntnisse der sicheren Zahlungsabwicklung, der Absicherung von Kund:innen sowie des Datenschutzes eine Rolle.