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FernstudiumBachelor
Customer Centricity (B.A.)
180 ECTS-Punkte. Sprache: Deutsch.
Dauer:6 Semester・180 ECTSJe nach Zeitmodell
Akkreditierung:Staatlich anerkanntZFU: 1157423
Studium starten. Rabatt sichern. Zukunft machen.
Mit ZIEL26 bis 30.07. bewerben & 1.444€ + iPad sichern.
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Denke wie Dein:e Kund:in! Reine Produktvermarktung war gestern. Um heute Kund:innen zu gewinnen, braucht es innovative, integrative Konzepte. Konzepte, die sich nicht nur in Käufer:innen hineinversetzen, sondern ihre Perspektive einverleiben. Denn eins steht fest: Kundenverhalten ist heute anders. Digitaler. Individueller. Sprunghafter. Es braucht progressive Profis wie Dich – die jedem Customer, jederzeit, an allen Touchpoints exzellente Kundenerlebnisse bieten.
Im Fernstudium Customer Centricity bekommst Du Management-Skills an die Hand, die eine konsequente Ausrichtung auf Kundenerwartungen und -bedürfnisse in Unternehmen fördern. Damit Du z. B. als Customer Centricity Consultant oder Customer Growth Ninja Unternehmen zu digitalen Playern am Markt machst. Trau Dich, erfolgreich zu sein!
Studiere flexibel
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zeit- und ortsunabhängig mit 24/7 Online-Prüfungen in Voll- oder Teilzeit.
Lerne innovativ
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auf Deinem digitalen Campus mit Deiner eigenen Lern-KI und multimedialen Tools.
Staatlich anerkannt
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Profitiere von einem akkreditierten Abschluss mit exzellenten Karriereperspektiven.
Zusammenfassung
Dein Studium kurz und knapp
Studienmodell & Abschluss
B.A., 180 ECTS-Punkte
Sprachen: de
Vollzeit oder Berufsbegleitend, 100% flexibel
Start
Start ab heute mit dem Comfort Start – oder jederzeit zu Deinem Wunschtermin
Studiendauer & Verlängerung
Je nach Zeitmodell 36, 48, 72 Monate Kostenlose Verlängerung möglich
Standorte
Zeit- & ortsunabhängiges Studium, Interaktive Online-Lehrveranstaltungen, Online-Campus, Lern-KI Syntea, Prüfungen online oder am nächsten Prüfungszentrum
Studiengebühren
Ab 249 Euro im Monat, abhängig vom gewählten Zeitmodell
Aktuelle Rabattaktion
Anerkennung & Zulassung
Studiengang ist staatlich anerkannt, akkreditiert & international angesehen, 180 ECTS - DE: AR-Siegel, ZFU: 1157423
Starte heute & teste uns 1 Monat unverbindlich
Bewirb Dich jetzt und starte heute – oder wähle flexibel Deinen Starttermin. Du kannst uns dann 1 Monat kostenlos testen. Gebühren dafür zahlst Du nur, wenn Du weitermachst.
Inhalte
Deine Kursübersicht im Fernstudium Customer Centricity
Im Studium lernst Du alle Grundlagen sowie handlungsmethodischen und anwendungsorientierten Kompetenzen für eine erfolgreiche Tätigkeit im Customer Centricity Management. Du erfährst, wie die Digitalisierung Konsummöglichkeiten und Informationszugänge für Konsument:innen verändert.
Im Gegensatz zum klassischen Marketingstudium stehen in Deinem Studium Themen wie Customer Centered Mindset, Customer Centered Data Culture, Customer Centered Digital Transformation und Employee Centered Workplace stärker im Vordergrund. Darüber hinaus hast Du die Chance, Dich auf Bereiche wie Content Marketing, Storytelling, Data Analytics und Big Data zu fokussieren.
| Modul | ECTS-Punkte |
|---|---|
| Einführung in das wissenschaftliche Arbeiten für Wirtschaft, Management und Kommunikation | 5 |
| Nachhaltigkeit aus Konsumentenperspektive | 5 |
| Internationales Konsumentenverhalten | 5 |
| Internationales Brand Management | 5 |
| Einführung in User Research | 5 |
| Projekt: Nachhaltigkeit aus Konsumentenperspektive | 5 |
| Modul | ECTS-Punkte |
|---|---|
| Customer Relationship Management | 5 |
| Kollaboratives Arbeiten | 5 |
| Digital Skills | 5 |
| Customer-Centered Data | 5 |
| Digitale Konsumentenpsychologie | 5 |
| Projekt: Customer Journey | 5 |
| Modul | ECTS-Punkte |
|---|---|
| Digital and Mobile Campaigns | 5 |
| Customer Centric Transformation | 5 |
| Marktpsychologie | 5 |
| Change Management | 5 |
| Web-Analytics | 5 |
| Projekt: Design Thinking | 5 |
| Modul | ECTS-Punkte |
|---|---|
| Storytelling | 5 |
| User Experience | 5 |
| Medienpsychologie | 5 |
| Data Driven Marketing | 5 |
| Business Intelligence | 5 |
| Projekt: Marketing Analytics | 5 |
| Modul | ECTS-Punkte |
|---|---|
| Einführung in New Work | 5 |
| Interkulturelle und ethische Handlungskompetenzen | 5 |
| Seminar: Customer Centric Organisation | 5 |
| Projekt: Agiles Projektmanagement | 5 |
| Wahlpflicht A | 10 |
| Modul | ECTS-Punkte |
|---|---|
| Wahlpflicht B | 10 |
| Wahlpflicht C | 10 |
| Bachelorarbeit | 10 |
| Modul | ECTS-Punkte |
|---|---|
| Wahlpflicht A | |
| Online Sales Management und Distribution | 10 |
| Big Data und Datenschutz für nicht-technische Studiengänge | 10 |
| User Testing und Evaluation | 10 |
| Community Management | 10 |
| Growth Hacking Trends | 10 |
| Unternehmensgründung | 10 |
| Digitale Marktforschungsmethoden | 10 |
| Content Marketing und Markteinführung | 10 |
| Personalpsychologie und Digital HR | 10 |
| Wahlpflicht B | |
| E-Commerce | 10 |
| AI Specialist | 10 |
| User Experience und User Interface Design | 10 |
| Influencer Marketing und Social Selling | 10 |
| Growth Hack Analyse | 10 |
| Entrepreneurial Management | 10 |
| Produktmanagement und -entwicklung | 10 |
| Search Engine Marketing | 10 |
| Organizational Behavior und neue Formen der Zusammenarbeit | 10 |
| Online Sales Management und Distribution | 10 |
| Big Data und Datenschutz für nicht-technische Studiengänge | 10 |
| User Testing und Evaluation | 10 |
| Community Management | 10 |
| Growth Hacking Trends | 10 |
| Unternehmensgründung | 10 |
| Digitale Marktforschungsmethoden | 10 |
| Content Marketing und Markteinführung | 10 |
| Personalpsychologie und Digital HR | 10 |
| Wahlpflicht C | |
| Online Retailing | 10 |
| Data Analyst | 10 |
| Social Media Ads und Kampagne | 10 |
| Digital Entrepreneurship | 10 |
| Methoden und Management von Innovationen | 10 |
| AI Specialist | 10 |
| Agiles Management und Leadership | 10 |
| Applikationsdesign | 10 |
| Big Data und Datenschutz | 10 |
| Community Management | 10 |
| Content Management | 10 |
| Content Marketing und Markteinführung | 10 |
| Digitale Marktforschungsmethoden | 10 |
| E-Commerce | 10 |
| Entrepreneurial Management | 10 |
| Fremdsprache Englisch | 10 |
| Fremdsprache Französisch | 10 |
| Fremdsprache Italienisch | 10 |
| Fremdsprache Spanisch | 10 |
| Growth Hack Analyse | 10 |
| Growth Hacking Trends | 10 |
| Influencer Marketing und Social Selling | 10 |
| Karriere-Entwicklung | 10 |
| Konfliktmanagement und Meinungsbildung in Social Media | 10 |
| Mastering Prompts | 10 |
| Microsoft ERP- Dynamics 365 Business Central - Functional Consultant | 10 |
| Online Sales Management und Distribution | 10 |
| Organisationspsychologie | 10 |
| Organizational Behavior und neue Formen der Zusammenarbeit | 10 |
| Personalpsychologie und Digital HR | 10 |
| Produkt- und Brand Management | 10 |
| Produktmanagement und -entwicklung | 10 |
| Psychologie der Kommunikation und Überzeugung | 10 |
| SAP - SAP S/4HANA Business Process Integration - Application Associate | 10 |
| Search Engine Marketing | 10 |
| Studium Generale | 10 |
| Unternehmensgründung | 10 |
| User Experience und User Interface Design | 10 |
| User Research und Testing | 10 |
| AWS Cloud Specialization | 10 |
Praxisbezug im Fernstudium Customer Centricity
Im Fernstudium Customer Centricity wird ein besonderer Fokus auf den Praxisbezug gelegt, damit Du lernst, Dein theoretisches Wissen praktisch und selbstständig anzuwenden. Deshalb bieten wir eine Reihe von Projekten an, in denen Du praktische Expertise für Deine Zukunft im Berufsleben entwickelst, wie die Projekte Nachhaltigkeit aus Konsumentenperspektive, Customer Journey, Agiles Projektmanagement, Growth Hacking und Marketing Analytics.
KI richtig können.
Gewusst? In Deinem Studium hast Du die Möglichkeit, unser neues KI-Modul* zu belegen. Hier lernst Du alles Wichtige über KI, damit Du heute auf die Berufswelt von morgen vorbereitet bist.
*Weitere Informationen dazu findest Du in Deinem Modulhandbuch.
Karriere
Deine berufliche Zukunft als Profi in Customer Centricity
Kund:innen werden anspruchsvoller. Expert:innen wie Du wissen genau, was Consumer wirklich wollen – und sind deshalb heiß begehrt. Nach Abschluss Deines Studiums erwarten Dich exzellente Karriereperspektiven. Du arbeitest zum Beispiel als ...
Du bist die Person, die sich mit ihren Know-how-Empfehlungen für ein kundenzentriertes Marken- und Produkterlebnis ausspricht. Dabei ist es Deine Aufgabe, den operativen Rahmen mit klaren Richtlinien für einen kundenzentrierten Ansatz im Unternehmen zu schaffen und durchzusetzen. Du sorgst außerdem dafür, dass die wichtigsten Stakeholder für die schrittweise Etablierung einer kundenzentrierten Denkweise in der Organisation sensibilisiert werden.
Du verstehst Kund:innen und nimmst ihre Perspektive ein. Dabei agierst Du als ihr Sprachrohr. Anhand der umfassenden Dokumentation von Kundenerfahrungen in allen Kanälen leitest Du strategische Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung des digitalen Kundenerlebnisses ab. Dabei bist Du häufig auch für die Optimierung der Feedback-Kanäle selbst verantwortlich.
Der digitale Wandel ist rasend schnell. Im Bereich Customer Centric Transformation unterstützt Du Unternehmen, Schritt zu halten. Du bist dafür verantwortlich, Marketing- und Salesprozesse zukunftsstark zu machen.
Dafür entwickelst Du wegweisende Online-Marketingstrategien, erhöhst die Customer Experience, schaffst wertschöpfende Pricing-Modelle und effiziente Vertriebsstrukturen. Auch der Aufbau eines modernen Kundenservice liegt in Deiner Hand.
Gebühren
Studienmodell und Preise im Bachelor-Fernstudium Customer Centricity
Nur bis 30.07.2026
Vollzeit
Dauer 36 Monate
Perfekt für alle, die voll durchstarten und durch ein höheres Lerntempo die Studienzeit verkürzen möchten.
399 €
379 € /mtl.Bis 30.07. mit Code ZIEL26 bewerben und 1.444€ Rabatt plus iPad sichern.
Nur bis 30.07.2026
Teilzeit I
Dauer 48 Monate
Super für Allround-Talente, die neben dem Job im Studium Vollgas geben und gleichzeitig monatliche Studienkosten reduzieren wollen.
344 €
329 € /mtl.Bis 30.07. mit Code ZIEL26 bewerben und 1.444€ Rabatt plus iPad sichern.
Nur bis 30.07.2026
Teilzeit II
Dauer 72 Monate
Ideal für diejenigen, die ihr Studium neben Alltagstrubel und Job in Ruhe absolvieren und monatliche Studienkosten senken möchten.
259 €
249 € /mtl.Bis 30.07. mit Code ZIEL26 bewerben und 1.444€ Rabatt plus iPad sichern.
Alle unsere Studiengänge umfassen folgende Leistungen
Starte ab heute mit dem Comfort Start – oder jederzeit zu Deinem Wunschtermin
Unverbindlicher Probemonat*
Optionales Auslandssemester
Zugang zu MS Office
Austauschmöglichkeiten mit Lehrenden und Kommiliton:innen
Online-Bibliothek mit 60.000 E-Books und Zugang zu Statista
Eduroam Internetzugang an über 20.000 Standorten weltweit
Study- und Karrierecoaching
Zugriff auf über 14.000 Kurse und 1.800 Video-Tutorials über LinkedIn Learning
Urlaubssemester und kostenfreie Verlängerung um bis zu 12 Monate
*Die Gebühren für diesen Zeitraum fallen nur dann an, wenn Du danach Dein Studium bei uns fortführst.
Finanzierungs-Check
Alles eine Sache der Finanzierung: So klappt Dein Studienstart!
Entdecke die richtigen Finanzierungshilfen für Dich
Dein Finanzierungs-Check BAföG, Studienkredit und mehr — Du möchtest herausfinden, wie Deine Finanzierungsmöglichkeiten im Fernstudium aussehen? Da haben wir genau das Richtige für Dich: Unser Finanzierungs-Check verrät Dir nach einem kurzen Quiz, über welche Optionen Du Dein Studium am besten finanzieren kannst.
Du hast Fragen?
Du hast Fragen zum Fernstudium? Unsere Studienberatung hilft Dir sehr gerne kostenlos weiter – individuell und persönlich.
Anerkennung
Anerkennung von Vorleistungen
Du hast eine Aus- oder Weiterbildung, Berufserfahrung oder bereits studiert? Gerne prüfen wir schon vor Deiner Bewerbung fürs Fernstudium, ob und in welchem Umfang wir Deine Vorleistungen berücksichtigen können: unverbindlich und 100% online. Fülle dafür einfach unsere Online-Anerkennung aus.
Verkürzung Deiner Studienzeit: Überspringe einzelne Module oder ganze Semester!
Studiengebühren sparen: Für jeden anerkannten ECTS-Punkt sparst Du 30 Euro.
Deine Erfahrungen:
Ausbildung
Weiterbildung
🤔 Deine Qualifikation nicht dabei? Kein Drama! Unser Formular hilft Dir, andere Abschlüsse anerkennen zu lassen.
So profitierst Du:
Bis zu
,- €
Bis zu- ECTSErsparnis
Bis zu- StundenErsparnis
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Du brauchst Unterstützung bei Deinem Anerkennungsantrag? In unserem Leitfaden zur Anerkennung haben wir alle wichtigen Infos für Dich zusammengefasst.
Wenn Du Dir alle Vorteile unserer Anerkennung sichern willst, solltest Du nur darauf achten, dass Du Deinen Antrag noch vor Ende des Probemonats einreichst. Um Deine Studienzeit zu verkürzen, kannst Du Deinen Antrag zur Anerkennung von Vorleistungen jederzeit stellen – auch während Deines Studiums. Eine Kostenreduktion können wir Dir nach Ende des Probemonats allerdings nicht mehr gewähren.
Zulassung
Zulassungsvoraussetzungen
Wir machen's möglich: An der IU Internationalen Hochschule kannst Du Dein Wunschstudium starten – ganz ohne NC, staatlich anerkannt, mit oder ohne allgemeines Abitur!
Mit einer allgemeinen oder fachgebundenen Hochschulreife (Abitur) bzw. Fachhochschulreife (Fachabitur: schulischer und praktischer Teil) kannst Du direkt in unser Bachelorstudium einsteigen*.
Absolvierende von Waldorfschulen und des Berufskollegs Baden-Württemberg müssen ihre Fachhochschulreife von der zuständigen Behörde bestätigen lassen, um in einem anderen Bundesland studieren zu können. Dies gilt auch, wenn Du in einem anderen Bundesland als Thüringen studieren möchtest. Hierfür können zusätzliche Leistungen erforderlich sein. Unsere Studienberatung beantwortet Dir hierzu alle Deine Fragen.
*Für Bewerber:innen mit internationalen Schulabschlüssen (z.B. IB-Diploma) oder im Ausland erworbenen Schulabschlüssen führt die Hochschule eine Gleichwertigkeitsprüfung (gemäß Anabin) durch.
Du kannst aber auch ohne (Fach-)Abitur an der IU Internationalen Hochschule studieren. Dazu brauchst Du einfach nur:
Einen Meisterbrief oder
Eine Aufstiegsfortbildung (z.B. als IHK-Fachwirt:in) oder
Eine mind. zweijährige anerkannte Berufsausbildung in Deutschland mit anschließend mind. 3 Jahren Berufserfahrung (in Vollzeit)*: Je nachdem, was Du studieren möchtest und worauf der Fokus Deiner Ausbildung und beruflichen Tätigkeit lag, kannst Du direkt mit einem Probestudium durchstarten oder Deine Studierfähigkeit anderweitig nachweisen.
*Wenn Du Deine berufliche Ausbildung und Berufserfahrung innerhalb Europas, aber außerhalb von Deutschland, abgeschlossen hast, führt die Hochschule eine Gleichwertigkeitsprüfung durch. Ausbildungen aus der EU können dann als gleichwertig akzeptiert werden, wenn eine mit einer deutschen Berufsausbildung vergleichbare Berufsausbildung auf dem Niveau DQR 4 vorliegt.
Von ausländischen Studieninteressierten benötigen wir für das deutschsprachige Studienprogramm einen Nachweis Deiner Deutschkenntnisse. Diese kannst Du uns wie folgt nachweisen*:
TestDaF (TND3, mind. 3 Punkte in allen Teilbereichen)
DSH (DSH1)
Telc (Telc Deutsch B2)
ÖSD (ÖSD B2)
Beachte: Der Nachweis muss vor Studienstart erfolgen und darf in der Regel nicht älter als fünf Jahre sein.
*Es liegt im Ermessen der IU Internationalen Hochschule, ggf. auch andere Sprachzertifikate für Deutsch B2 (GER) zu akzeptieren.
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Stimmen zu unserem Fernstudium
Soziale Arbeit (B.A.)
Stefanie
Sehr empfehlenswert
Insgesamt ein super Studium, ich bin sehr zufrieden und fühle mich rundum gut betreut und aufgehoben. Es wird sich viel Mühe um die Zufriedenheit der Studenten gegeben und auch die Dozenten sind super nett und engagiert. Man kann jederzeit Fragen klären und hat immer einen Ansprechpartner der einem weiterhilft. Ich würde jederzeit wieder an der IU studieren und kann es nur weiterempfehlen!
Veröffentlicht am 22.05.2026 auf fernstudiumcheck.de
Angewandte Psychologie (B.Sc.)
Albena
Flexibilität im Fernstudium neben dem Beruf
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen im Fernstudium ‚Angewandte Psychologie‘ gemacht. Besonders gut gefällt mir die Flexibilität bei der IU, weil ich neben dem Studium zu 100 % arbeite. Ich kann selbst entscheiden, wann und wie viel ich lerne. Sehr zufrieden bin ich auch damit, dass ich keinen Druck habe, wann ich mit dem Studium fertig sein muss, und dass ich kostenlos verlängern kann. Dadurch kann ich das Studium besser mit meinem Berufsleben vereinbaren.
Veröffentlicht am 20.04.2026 auf fernstudiumcheck.de
International Management (M.A.)
Djo
Bin ein großer Fan der IU
Ich bin ein großer Fan der IU und habe dort in letzter Zeit unglaublich viel gelernt. Die Möglichkeiten, die Studierenden geboten werden – insbesondere im Fernstudium – sind sehr vielfältig und flexibel. Dadurch macht das Lernen nicht nur Spaß, sondern lässt sich auch hervorragend in den Alltag integrieren. [...] Für mich gehört die IU zu den besten Anbietern für Fernstudiengänge in Deutschland. Ich kann sie aus voller Überzeugung jederzeit weiterempfehlen.
Veröffentlicht am 03.06.2026 auf fernstudiumcheck.de
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Auszeichnungen, Akkreditierungen und Zertifizierungen
